Saltar al contenido
ScalingAgents

Atiende cada
llamada.
Sin colas.
Sin perder el hilo.

Un agente de voz con IA que habla español, resuelve lo habitual y escala a tu equipo cuando hace falta - 24/7.

Línea de la clínica

Ejemplo

  1. Agente

    Clínica Centro, buenos días. ¿En qué le ayudo?

  2. Llamada

    Quería cambiar la cita del jueves.

  3. Agente

    De acuerdo. ¿Prefiere el viernes a las 10:30 o el lunes a las 16:00?

Ejemplo de guion, no una llamada real.

El teléfono sigue siendo el canal que más te cuesta

Colas y la Ley 10/2025

El 95% de las llamadas de atención al cliente deben cogerse, de media, en menos de 3 minutos. Una cola larga ya no es solo mala fama.

  • Fuera de horario

    Quien llama a las 21:00 o en sábado no deja recado. Llama al siguiente. O no vuelve.

  • El menú «Pulse 1»

    El IVR obliga a elegir. El cliente cuelga. Tú pierdes la cita, la reserva o el aviso.

Un agente que conversa, no un menú que obliga a elegir

  • Habla, no pulse teclas

    El agente entiende español y responde en lenguaje natural.

  • Agenda y preguntas frecuentes

    Citas, horarios, precios públicos y recados, según tu guion.

  • Escala a un humano

    Si el cliente lo pide, o si el caso se sale del guion, transfiere.

  • Varias llamadas a la vez

    No hay un único auricular. El pico de las 10:00 no deja a nadie en espera.

Cómo funciona

  1. 01

    Conectas la línea

    Desvío de llamadas a tu número actual, o un número nuevo. En minutos, en el operador.

  2. 02

    El agente atiende

    Con tu guion: responde, apunta datos y pasa a una persona cuando hace falta.

  3. 03

    Tu equipo se entera

    Resumen, transcripción y grabación en la consola. Aviso a quien toque.

Ver el flujo completo

3 min

Ley 10/2025, sin atajos

La ley de servicios de atención a la clientela prohíbe dejar el teléfono solo en manos de un contestador o un bot. El cliente puede pedir un operador humano, y el 95% de esas peticiones deben atenderse, de media, en menos de 3 minutos.

  • El agente coge al primer toque. No hay cola de menú.
  • Si piden persona, transfiere. El bot no es el único canal.
  • Grabación y datos en la UE, con tratamiento según el RGPD.

Pon un agente en tu línea.

Beta abierta. Datos en la UE. Escalado a un humano cuando el cliente lo pide.

Solicitar acceso